Disse servicevilkår (“Vilkår”) regulerer adgangen til og brugen af Majoop-platformen og relaterede tjenester leveret af Majoop B.V. (“Majoop”, “vi”, “vores” eller “os”).
Ved at få adgang til eller bruge platformen accepterer brugerne disse vilkår.
Majoop driver en digital platform, der tilbyder værktøjer til at understøtte rekrutteringsrelaterede arbejdsgange mellem organisationer og kandidater.
Platformen inkluderer både softwarefunktionalitet til rekrutteringsprocesser og funktionalitet, der gør det muligt for organisationer at engagere rekrutteringsorganisationer gennem platformen.
Disse vilkår gælder for alle brugere af platformen, herunder besøgende, registrerede brugere, arbejdsgivere og rekrutteringsorganisationer.
I forbindelse med disse vilkår:
Platform betyder de digitale tjenester og software leveret af Majoop.
Bruger betyder enhver person, der får adgang til eller bruger platformen.
Kunde betyder en organisation, der registrerer en konto for at bruge platformens tjenester.
Arbejdsgiver betyder en kundeorganisation, der bruger platformen til sine egne ansættelses- eller rekrutteringsbehov.
Rekrutterer betyder en rekrutteringsorganisation, der bruger platformen.
Konto betyder en registreret brugerprofil, der bruges til at få adgang til platformen.
Tjenester betyder den funktionalitet, der leveres gennem platformen for at understøtte rekrutteringsrelaterede aktiviteter.
Engagement betyder en rekrutteringsopgave oprettet gennem platformen af en arbejdsgiver.
Rekrutteringsgebyr betyder det gebyr, der vælges og betales af en arbejdsgiver i forbindelse med en opgave.
Deadline betyder den dato eller tidsfrist, der er forbundet med en opgave, som vist eller registreret gennem platformen.
Egnet kandidat betyder en kandidat, der er blevet inviteret af arbejdsgiveren til en samtale i forbindelse med den relevante opgave.
Brugere kan oprette en konto for at få adgang til visse funktioner på platformen.
Brugere er ansvarlige for at opretholde sikkerheden af deres kontooplysninger.
Hver brugerkonto skal være tilknyttet en gyldig e-mailadresse. E-mailadresser bruges typisk som den unikke identifikator for brugerkonti.
Organisationer, der bruger platformen, kan oprette flere brugerkonti til medarbejdere eller repræsentanter og tildele roller og tilladelser inden for platformen.
Brugere er ansvarlige for aktiviteter udført gennem deres konti.
Platformen tilbyder digitale værktøjer, der understøtter rekrutteringsrelaterede arbejdsgange.
Opslag vist på platformen kan blive sorteret eller prioriteret baseret på faktorer som relevans, aktualitet og relationer til organisationer, der bruger platformens tjenester.
Visse opslag fra organisationer, der bruger betalte platformtjenester, kan få øget synlighed på platformen.
Den tilgængelige funktionalitet gennem platformen kan udvikle sig over tid, efterhånden som tjenester forbedres, opdateres eller udvides.
Majoop kan ændre, forbedre eller afvikle funktioner på platformen efter eget skøn.
Visse tjenester på platformen er beregnet til brug af organisationer, der fungerer som arbejdsgivere eller rekrutteringsorganisationer.
Kunder er ansvarlige for at sikre, at deres brug af platformen og aktiviteterne hos deres brugere overholder gældende love og regler.
Kunder kan autorisere medarbejdere eller repræsentanter til at få adgang til platformen på deres vegne.
Kunder forbliver ansvarlige for handlinger udført af brugere, der opererer under deres organisationskonto.
Majoop kan kræve verifikation af kundens identitet, virksomhedens identitet eller virksomhedens legitimitet, før der gives adgang til visse tjenester eller funktionaliteter på platformen.
Kunder bestemmer, hvordan rekrutteringsrelaterede data behandles inden for deres rekrutteringsprocesser.
Majoop leverer den tekniske platform, der bruges til at administrere sådanne processer, men kontrollerer ikke rekrutteringsbeslutninger truffet af kunder.
Kunder er ansvarlige for at sikre, at persondata, der uploades eller behandles gennem platformen, er indhentet og behandlet lovligt.
Kunder fungerer som dataansvarlige med hensyn til kandidatdata, der behandles gennem platformen.
Brugere og kunder accepterer ikke at bruge platformen til ulovlige formål eller på en måde, der kan skade platformen eller andre brugere.
Forbudte aktiviteter inkluderer, men er ikke begrænset til:
Majoop kan suspendere eller begrænse adgangen til platformen, hvor misbrug opdages.
Platformen kan vise jobopslag, der stammer fra tredjeparter, herunder opslag automatisk indsamlet fra offentligt tilgængelige kilder eller indsendt af platformens kunder.
Majoop kontrollerer, verificerer eller garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller lovligheden af sådanne opslag.
Kunder forbliver ansvarlige for det indhold, de offentliggør gennem platformen.
Hvor opslag stammer fra eksterne kilder, fungerer Majoop udelukkende som en teknisk mellemmand, der viser offentligt tilgængelig information.
I det omfang loven tillader det, er Majoop ikke ansvarlig for indholdet, nøjagtigheden eller lovligheden af tredjepartsopslag.
Hvis nogen mener, at indhold eller opslag vist på platformen er ulovlige, unøjagtige eller krænker deres rettigheder, kan de rapportere problemet til Majoop.
Rapporter kan indsendes til: support@majoop.com.
Majoop kan gennemgå rapporteret indhold og afgøre, efter eget skøn, om der er passende handlinger.
På grund af platformens natur og mængden af opslag garanterer Majoop ikke øjeblikkelig gennemgang, svartider eller fjernelse af rapporteret indhold.
Opslag, der stammer fra eksterne kilder, kan forblive synlige på platformen i en begrænset periode, efter at de er blevet fjernet fra den oprindelige kilde.
Majoop forbeholder sig retten til at tage rimelige foranstaltninger for at opretholde platformens integritet og lovlige brug.
Visse tjenester på platformen kan leveres på abonnementsbasis mod betaling.
Abonnementer kan tilbydes på månedlig eller årlig basis.
Abonnementsgebyrer, faktureringscyklusser og betalingsbetingelser kommunikeres under abonnementsprocessen.
Abonnementer kan fornyes automatisk, medmindre de annulleres før fornyelsesdatoen.
Kunder er ansvarlige for at opretholde gyldige betalingsoplysninger.
Medmindre andet er angivet, forfalder alle gebyrer opkrævet gennem platformen forud og er ikke-refunderbare, medmindre disse vilkår udtrykkeligt angiver andet eller hvor det kræves af ufravigelig lov.
Platformen kan tillade arbejdsgivere at oprette rekrutteringsaftaler og arbejde med rekrutteringsorganisationer gennem platformen.
En arbejdsgiver kan oprette en aftale gennem platformen og specificere parametre såsom det gældende rekrutteringsgebyr og deadline.
En aftale bliver aktiv, når det relevante rekrutteringsgebyr er betalt gennem platformen.
Arbejdsgiveren vælger det rekrutteringsgebyr, der gælder for aftalen.
Rekrutteringsgebyret skal betales online ved starten af aftalen ved hjælp af de betalingsmetoder, der er tilgængelige gennem platformen.
Efter betaling vil arbejdsgiveren modtage en faktura for rekrutteringsgebyret.
Hvor en aftale er underlagt en no-cure-no-pay ordning som afspejlet i platformen, kan arbejdsgiveren være berettiget til en refusion af rekrutteringsgebyret, hvis ingen egnet kandidat er identificeret inden den gældende deadline.
I forbindelse med disse vilkår anses en kandidat for at være en egnet kandidat, når arbejdsgiveren inviterer den kandidat til en samtale i forbindelse med den relevante aftale.
Invitationen af en kandidat til en samtale udgør en bekræftelse fra arbejdsgiveren om, at en egnet kandidat er blevet introduceret gennem aftalen. På det tidspunkt sættes den gældende deadline på pause, og rekrutteringsgebyret anses for at være optjent i forbindelse med aftalen.
Hvis ingen egnet kandidat er identificeret inden den gældende deadline, og deadlinen ikke er blevet forlænget af arbejdsgiveren gennem platformen, anses aftalen for at være annulleret, og rekrutteringsgebyret kan refunderes til arbejdsgiveren ved hjælp af en kreditnota og tilbagebetaling.
Under sådanne omstændigheder er rekruttere, der deltager i aftalen, ikke berettiget til nogen betaling.
Når en kandidat, der er introduceret gennem engagementet, inviteres til en samtale, forbliver engagementet aktivt med henblik på at spore rekrutteringsresultatet og bestemme den rekrutterer, der er berettiget til udbetalingen.
Hvis arbejdsgiveren efterfølgende ansætter en kandidat, der er introduceret gennem engagementet, betragtes engagementet som vellykket afsluttet for platformens formål, og den relevante rekrutterer kan blive berettiget til betaling gennem platformen i overensstemmelse med engagementets indstillinger og platformens funktionalitet.
Majoop har til hensigt at behandle udbetalinger til berettigede rekrutterere inden for en rimelig periode efter, at et succesfuldt engagement er blevet bekræftet. Den præcise timing af udbetalinger kan variere afhængigt af rekrutteringsprocesser, samtaleplanlægning, ansættelsesbeslutninger, verifikationsprocedurer, betalingsudbyderens behandling og andre operationelle faktorer.
Majoop kan tilbageholde, forsinke, tilbageføre eller nægte udbetaling, hvor det med rimelighed er nødvendigt for at undersøge svindel, misbrug, tvister, juridiske overholdelsesproblemer, betalingsfejl eller forkert afslutning af et engagement.
Når betalinger foretages til rekrutterere gennem platformen, kan Majoop generere selvfaktureringsfakturaer på vegne af den relevante rekrutterer.
Rekrutterere, der bruger platformen, accepterer udstedelsen af sådanne selvfaktureringsfakturaer, hvor det er relevant, og er ansvarlige for at sikre, at deres skatte-, moms-, fakturerings- og regnskabspositioner er korrekte i henhold til gældende lovgivning.
Hvor platformen tillader rekrutterere at samarbejde om et engagement og dele indtægter, kan det gældende rekrutteringsgebyr eller udbetaling deles mellem sådanne rekrutterere i overensstemmelse med de indstillinger eller allokeringer, der er registreret gennem platformen.
Hvor en 50/50 eller anden opdeling er registreret gennem platformen, er hver deltagende rekrutterer kun berettiget til den del, der er allokeret til den rekrutterer.
Majoop kan udstede separate selvfaktureringsfakturaer for hver deltagende rekrutterer, hvor det er relevant.
Arbejdsgivere accepterer, at kandidater introduceret gennem et engagement af en rekrutterer kun kan ansættes eller engageres gennem platformen.
Arbejdsgivere må ikke tilbyde ansættelse, konsulentarbejde, freelancearbejde eller anden professionel engagement til en kandidat introduceret gennem platformen uden for platformen i en periode på tolv (12) måneder efter, at kandidaten blev introduceret.
Hvis en arbejdsgiver ønsker at ansætte en sådan kandidat inden for denne periode, skal det relevante engagement gennemføres gennem platformen, så det gældende rekrutteringsgebyr kan behandles.
I tilfælde af en tvist om, hvorvidt en kandidat er blevet ansat efter en introduktion gennem platformen, accepterer arbejdsgiveren, at Majoop kan anmode om rimelig dokumentation for ansættelsesbeslutningen.
Sådan dokumentation kan omfatte adgang til eller verifikation af ansættelsesaftalen eller anden dokumentation, der er nødvendig for at afgøre, om engagementet har resulteret i en ansættelse.
Arbejdsgivere accepterer at samarbejde rimeligt med sådanne verifikationsanmodninger med henblik på at løse tvister eller administrere platformen.
Majoop leverer den tekniske infrastruktur, der gør det muligt for arbejdsgivere og rekrutterere at administrere engagementer og håndtere relaterede betalinger gennem platformen.
Bortset fra hvad der udtrykkeligt er angivet i disse vilkår, fungerer Majoop ikke som arbejdsgiver, rekrutterer, agent, mægler, tillidsmand eller garant for nogen kundes præstation.
Kunder forbliver ansvarlige for deres egne kommercielle beslutninger, rekrutteringsresultater, kontraktmæssige forventninger og overholdelsesforpligtelser, der opstår fra engagementer administreret gennem platformen.
Majoop har til hensigt at opretholde pålidelig adgang til platformen, men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed.
Platformen kan midlertidigt være utilgængelig på grund af vedligeholdelse, opdateringer eller tekniske problemer.
Alle intellektuelle ejendomsrettigheder i platformen og dens underliggende teknologi forbliver Majoops eller dets licensgiveres ejendom.
Kunder bevarer ejerskabet af de data, de indsender til platformen.
Personoplysninger behandlet gennem platformen håndteres i overensstemmelse med privatlivspolitikken og databehandlingsaftalen, hvor det er relevant.
Majoop kan suspendere eller opsige adgangen til platformen, hvor brugere overtræder disse vilkår, eller hvor fortsat brug kan udgøre risici for platformen eller andre brugere.
Kunder kan opsige deres abonnement i overensstemmelse med de gældende abonnementsvilkår.
Opsigelse eller suspension af en konto påvirker ikke påløbne betalingsforpligtelser, gennemførte transaktioner eller nogen rettigheder eller forpligtelser, der af deres natur er beregnet til at overleve opsigelse.
I det maksimale omfang, der er tilladt af gældende lovgivning, leverer Majoop platformen på en “som den er” og “som tilgængelig” basis.
Majoop er ikke ansvarlig for beslutninger, kommunikation eller handlinger foretaget af kunder eller deres brugere, når de bruger platformen, herunder rekrutteringsbeslutninger, kandidatkommunikation eller interaktioner mellem kunder og kandidater.
Kunder forbliver fuldt ansvarlige for, hvordan de bruger platformen, og for det indhold, den kommunikation og de data, der behandles gennem deres konti.
I det omfang loven tillader det, er Majoop ikke ansvarlig for:
Hvis platformen ikke fungerer væsentligt i overensstemmelse med disse vilkår, skal kundens eneste og eksklusive retsmiddel være at underrette Majoop om problemet og give Majoop en rimelig mulighed for at løse det.
Hvis Majoop ikke formår at løse et væsentligt problem inden for en rimelig tid efter at være blevet underrettet, kan kunden opsige deres abonnement med øjeblikkelig virkning.
Bortset fra hvor ansvar ikke kan udelukkes under ufravigelig lovgivning, er Majoops ansvar i forbindelse med platformen udelukket.
Majoop kan ændre eller opdatere platformen og dens tjenester for at forbedre funktionalitet, sikkerhed eller ydeevne.
Majoop kan opdatere disse vilkår, når det er nødvendigt for at afspejle ændringer i tjenesterne eller gældende lovkrav.
Fortsat brug af platformen efter opdaterede vilkår træder i kraft udgør accept af de reviderede vilkår.
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Nederlandene.
Enhver tvist, der opstår som følge af disse vilkår, skal være underlagt de kompetente domstoles jurisdiktion i Nederlandene.